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马鞍山市妇幼保健院在安徽省公立医院移动互联网满意度调查中名列前茅

时间:2020-07-29 09:46:00 点击: 【字体: 发布人(科室):宣传办

近日,国家卫健委医政医管局公布了2019年全国二级以上公立医院满意度调查结果,安徽省共有201家医院参与调查,其中三级医院69家。马鞍山市妇幼保健院在安徽省三级专科医院中名列前茅,在马鞍山市公立医疗机构中位列第一名。

马鞍山市妇幼保健院始建于1974年,是一所集医疗、预防、保健、教学与科研为一体,以妇幼保健、妇产科和儿科为特色的三级甲等妇幼保健院。近年来,市妇幼保健院在市委、市政府的重视和关心下,在各部门的大力支持下,在市卫健委的正确领导下,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,进一步深化公立医院改革,持续推进基层党组织标准化建设,狠抓党风廉政建设责任制及行风建设工作。

为提高患者满意度,市妇幼保健院多措并举,将“发展妇幼特色、全心全意为妇女儿童健康服务”作为办院宗旨,践行“儿童优先、母亲安全;关爱妇幼、呵护健康”的服务理念,关注患者就医感受,构建和谐医患关系。

一是加强对职工医德医风教育和法律法规培训力度,提高医护人员法律意识和职业道德水平,严格执行“九不准”,杜绝收受红包、回扣。

2019年度法律法规培训

收受‘红包、回扣’等违纪违法问题集中整治专项行动”动员部署会

收受“红包、回扣”等违纪违法问题集中整治专项行动警示谈话



二是强化对医务人员专业理论知识的培训和技能操作水平的提升,提高医务人员业务素质,为病人提供高质量的医疗服务。

2019年住院医师规范化培训临床技能竞赛

马鞍山市母婴安全培训


三是加强医患沟通培训,增强主动服务意识和沟通能力,提高服务技巧,提升服务水平。

员工职业素养培训

开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动


四是进一步优化流程,实行人性化管理,为患者提供便捷的医疗服务。

一机在手 看病无忧——医院打造互联网+智慧医院系统

发动青年志愿者开展便民服务

全市首个人工智能落地市妇幼保健院——导医机器人“晓医”上岗啦!


五是行政后勤部门加强对卫生保洁、车辆、电梯和施工场地的管理,做到督查到位,管理有效,为患者提供安全、方便优美的就医环境。

2019年工勤服务人员医院感染控制等相关知识培训


目前,医院是安徽医科大学教学医院、安徽医科大学公共卫生硕士培训基地、安徽省妇幼保健培训基地、国家级儿童早期发展示范基地、国家级示范孕妇学校,全市唯一一家生殖医学中心等。2019年,市妇幼保健院生殖医学中心试管婴儿成功102例,产科年分娩量为8047人次,占全市分娩量的80%以上,连续18年位居全市第一,妇幼保健工作一直位于全省前列。

2019年妇幼保健院第8000个小天使诞生了



同时,中央投资项目顺利推进,妇幼保健与计划生育服务综合楼投入使用后,将进一步改善患者就诊流程,优化诊区环境。

马鞍山市妇幼保健院将以此次满意度调查为契机,秉持“发展妇幼特色,全心全意为妇女儿童健康服务”的办院宗旨,推动服务流程更加合理,服务措施更加完善,进一步改善群众就医体验,持续提高患者和员工满意度。

宣传办

2020/7/14


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